Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: March 31, 2025
Mijndokters Technologies B.V. (“wij,” “ons,” of “onze”) zet zich in voor de bescherming van uw privacy. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen wanneer u onze website op www.mijndokters.nl (www.mijndokters.com) (de “Website”) bezoekt of ons contactformulier gebruikt. Wij zijn een onderneming geregistreerd in Nederland onder KvK-nummer: 92308635, met ons statutaire zetel in Amsterdam, Nederland. Dit beleid voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse wetgeving inzake gegevensbescherming
1. Verwerkingsverantwoordelijke
1.1 Mijndokters Technologies B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens. U kunt contact met ons opnemen via office@mijndokters.com.
2. Persoonsgegevens die wij verzamelen
2.1 Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen wanneer u de Website gebruikt:
- Contactformulier: Naam, e-mailadres en de inhoud van het bericht dat u verstrekt bij het indienen van een vraag.
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype en apparaatinformatie (automatisch verzameld wanneer u de Website bezoekt, indien van toepassing).
2.2 Wij verzamelen geen gevoelige gegevens die verder gaan dan noodzakelijk is voor de hieronder uiteengezette doeleinden, tenzij u deze vrijwillig verstrekt via het contactformulier.
3. Hoe wij uw gegevens gebruiken
3.1 Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Om te reageren op vragen die via het contactformulier zijn ingediend.
- Om de functionaliteit van de Website te onderhouden en te verbeteren (bijvoorbeeld door technische gegevens te analyseren, indien van toepassing).
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen onder Nederlands en EU-recht.
3.2 Onze rechtsgrondslag voor verwerking is:
- Gerechtvaardigd belang (AVG Artikel 6(1)(f)): Het beantwoorden van uw vragen en het waarborgen van een effectieve werking van de Website.
- Toestemming (AVG Artikel 6(1)(a)): Indien u vrijwillig aanvullende gegevens verstrekt of indien wij cookies gebruiken (zie Sectie 6, indien van toepassing).
4. Delen en overdragen van gegevens
4.1 Wij verkopen of delen uw persoonsgegevens niet met derden, behalve:
- Met dienstverleners (bijvoorbeeld hosting- of e-mailproviders) die als verwerkers optreden onder strikte vertrouwelijkheidsovereenkomsten.
- Wanneer dit wettelijk vereist is of om onze rechten te beschermen.
4.2 Uw gegevens worden verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien gegevens buiten de EER worden overgedragen, zorgen wij voor passende waarborgen (bijvoorbeeld Standaard Contractuele Clausules).
5. Bewaring van gegevens
5.1 Wij bewaren uw persoonsgegevens slechts zolang als noodzakelijk is:
- Contactformuliergegevens: Gedurende 6 maanden nadat uw vraag is afgehandeld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.
- Technische gegevens: Gedurende maximaal 12 maanden, indien verzameld, voor doeleinden van Website-onderhoud.
5.2 Gegevens worden veilig verwijderd zodra de bewaartermijn is verstreken.
6. Cookies en Tracking
6.1 De website maakt gebruik van Calendly, een externe planningsdienst, die mogelijk cookies plaatst om de functionaliteit te verbeteren en het gebruik te volgen. Deze cookies kunnen onder meer omvatten:
Noodzakelijke cookies: Zorgen ervoor dat de planningsfunctie werkt (bijv. het onthouden van je sessie).
Prestatiecookies: Verzamelen geanonimiseerde gegevens over hoe je met de planningsfunctie omgaat (bijv. tijd besteed aan het boeken).
6.2 Je kunt je cookievoorkeuren beheren via je browserinstellingen of, indien van toepassing, via een toestemmingsbanner op onze website. Voor meer informatie over de cookies van Calendly, zie hun privacybeleid op calendly.com/legal/privacy-notice.
6.3 Door gebruik te maken van de planningsfunctie, ga je akkoord met het gebruik van cookies door Calendly zoals hierboven beschreven. Indien je geen toestemming wilt geven, maak dan geen gebruik van de planningsfunctie.
7. Rechten op grond van de AVG
7.1 Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
Recht op inzage – Je kunt een kopie van jouw persoonsgegevens opvragen.
Recht op rectificatie – Je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
Recht op gegevenswissing – Je kunt verzoeken om verwijdering van jouw gegevens (“recht om vergeten te worden”).
Recht op beperking van de verwerking – Je kunt verzoeken om de verwerking van jouw gegevens te beperken.
Recht van bezwaar – Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
Recht op overdraagbaarheid – Je hebt het recht om jouw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
7.2 Om deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via office@mijndokters.com. We zullen binnen één maand reageren, zoals vereist door de AVG.
7.3 Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
8. Beveiliging van Gegevens
8.1 Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen (zoals versleuteling en toegangsbeheer) om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of wijziging.
8.2 Houd er echter rekening mee dat geen enkel online systeem volledig veilig is. Wij kunnen daarom geen absolute bescherming tegen alle risico’s garanderen.
9. Externe Links
9.1 De Website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de praktijken van deze externe sites. Lees hun privacyverklaringen zorgvuldig door voordat je persoonlijke gegevens verstrekt.
10. Wijzigingen in deze Privacyverklaring
10.1 Wij kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte “Laatst bijgewerkt”-datum. Wij raden je aan deze verklaring regelmatig te raadplegen
11. Contact Us
11.1 Voor vragen of opmerkingen over deze Privacyverklaring kun je contact met ons opnemen via office@mijndokters.com.
